お客様から信頼されるように、わかりやすく、適切なご提案を約束します。

万が一のときに誠実な事故対応を心がけ、お客様へ安心をお届けします。

当社に関わりのある人々との相互繁栄を目指します。

有限会社カトー保険事務所

私たち、有限会社カトー保険事務所は、顧客の皆様の最善の利益を第一に考え、以下のとおり顧客第一主義 (FD) を実践することをここに宣言いたします。

• ①顧客のニーズを最優先
  私たちは、顧客一人ひとりのニーズと期待を深く理解し、それに応じた最適な保険商品とサービスを提供します。
• ②誠実な情報提供
  顧客が正しい意思決定を行えるよう、保険商品についての透明で正確な情報を提供します。
• ③公正な取引
  私たちは、常に公正で倫理的な取引を行い、顧客に対して誠実であることを約束します。
• ④持続的な関係の構築
  顧客との信頼関係を重視し、持続的なサポートとアフターフォローを提供します。
• ⑤専門知識の継続的な向上
  私たちのスタッフは、最新の知識と技術を持ち続けるために継続的な教育と訓練を受けます。

私たちは、顧客第一主義を実践し、すべての顧客が安心して保険を利用できるよう努めます。皆様からの信頼とご支持を賜りますよう、引き続き努力してまいります。

「お客様本位の業務運営」を行う上で、目標を達成するプロセスでの達成度合いを計測したり、監視したりするために置く定量的な指標である「KPI」重要業績評価指標を設定し、一定期間ごとにその内容等をチェックし、改善に努めてまいります。